LIÊN HỆ

✅ Địa chỉ: Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM
✅ Điện thoại:

     📱 ĐT: 090.88.33.706 (order mua hàng, zalo, messenger….)     

✅ Email: shoponlinehangmy@gmail.com

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Liên hệ

BenMartUs có dịch vụ giao hàng Cod tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại. Áp dụng cho khách mua trực tiếp tại shoponlinehangmy trừ 20 ngàn cho 1 đơn hàng.
✅ Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến tận nhà mà khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian. (GHTK, GHN, Viettel….).
✅ Giao nhanh trong vòng 2h sẽ book Grap, goviet …

1. Thời gian giao hàng:

✓ Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM: thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày sau khi đặt hàng. (tùy theo tinh hình điều kiện thời tiết lúc đặt hàng).

✓ Đơn hàng ở các tỉnh thành khác: thời gian từ 2 đến 3 ngày đối với khu vực Trung tâm tỉnh thành phố, từ 3 đến 7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

✓ Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết trong năm.

✓ Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

✓ Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và BenMartUs sẽ chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự cố khác xảy ra.

✓ Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần (theo chính sách giao nhận của nhà vận chuyển). Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 và lần 3 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách hàng, đơn hàng sẽ trả về. (mong Quý khách hàng mua sản phẩm nên nhận hàng khi giao).

✓ Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng nhắn tin điện thoại, messwnger, zalo … hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

✓ Khi sản phẩm được giao đến tay Quý khách hàng xin vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu khi kiểm tra nếu có phát sinh sự cố.

2. Chính sách hỗ trợ phí giao hàng:

✓ Hóa đơn trên 2 triệu được miễn ship và giảm 3% hóa đơn mua hàng trên toàn quốc (không tính sản phẩm khuyến mãi).
✓ Hóa đơn trên 1 triệu được miễn ship TPHCM (không tính sản phẩm khuyến mãi). Vận chuyển các tỉnh và thành phố khác đồng giá 30 ngàn trên 1 đơn hàng.
✓ Hóa đơn dưới 1 triệu vận chuyển miễn phí (dành cho khách hàng quen trong TPHCM). Vận chuyển các tỉnh và thành phố khác đồng giá 40 ngàn trên 1 đơn hàng.
✓ Liên hệ xảy ra sự cố khi giao hàng 090.88.33.706 (zalo…..).

✓ Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM: thời gian giao hàng từ 1 đến 4 ngày sau khi đặt hàng. (tùy theo địa chỉ cúa khách hàng và tình hình điều kiện thời tiết lúc đặt hàng).

3. Chính sách đổi trả:

✅ Quý khách hàng có thể tiến hành đổi trả sản phẩm đối với các trường hợp sau:
✓ Sản phẩm không đạt chất lượng cam kết.
✓ Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu.
✓ Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng.
✓ Các lý do khác v.v….
Cách thức đổi trả sản phẩm:
✓ Nếu mua sản phẩm tại nhà, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả tới nhà để thực hiện đổi trả và hoàn lại tiền.
✓ Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 090.88.33.706, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.
✓ Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày Quý khách nhận sản phẩm (mọi chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu trừ trường hợp lỗi của bên bán)

✅ Trân trọng kính chào Quý khách hàng!